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企業(yè)動(dòng)態(tài)
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【停車場公司】您好,這里是宿遷好停車

發(fā)布日期:2020-03-27瀏覽次數(shù):

   “您好,這里是宿遷好停車,請問有什么可以幫您?”每天,這樣的詢問一遍又一遍地重復(fù)著。電話線這端,是宿遷好停車接聽員,而另一端則是一個(gè)又一個(gè)等待解決問題的車友。

   “您好……”每通電話的開場白似乎都相同,但口音各式各樣,沭陽話、泗陽話、“宿普”只是“毛毛雨”,從全國各地歸來的宿遷游子們帶著摻雜各種口音的鄉(xiāng)音向宿遷好停車接線員“發(fā)起挑戰(zhàn)”。不過,接線員們早已身經(jīng)百戰(zhàn),總是可以快速而準(zhǔn)確地找到車友言語中的關(guān)鍵詞,從而順利幫助車友解決問題。

   “哎呀,這個(gè)操作我按照步驟來,怎么弄不好?”“錢怎么充不進(jìn)去呀?”......電話的另一端有時(shí)候很煩躁,而電話這一端的接線員們總是耐心地傾聽,根據(jù)來電內(nèi)容快速找出問題并提供解決辦法,然后耐心地指導(dǎo)對方操作。接線員們深知,手中的電話線,是車友和市停車場公司之間的橋梁,在公司高效服務(wù)鏈中起到重要的協(xié)調(diào)作用。
    截至目前,宿遷好停車已經(jīng)接到數(shù)千余次車友來電咨詢,每次都能完美給出“答案”,受到了眾多車友的好評,也成為市停車場公司了解車友需求的重要窗口。


圖/文:停車場公司  李鴻翔  張鑫